Flashは、ご自分でおつくりになったものではないのですか？
trace()すら分からないと？

どこに問題が潜んでいるのか分からないのであれば、
「すべて」のことを疑うしかありません。

こうしたケースの場合、質問者が「大丈夫と言われていること」が一番怪しいです。
実は、きちんと上げられていませんでしたとか。

少なくとも、Flash側に問題があるとして、以下の3つのいずれかであるか、
確認するしかありません。
(1) SWF自体がHTMLに読み込まれていない
(2) SWFは読み込まれているがHTMLに表示されていない
(3) 外部からSWFに何かを読み込んでいるのであれば、それも明確にする

あと、先方だから確認できません。とか、先方に迷惑がかかるから、というのは、
回答者にとっては、言い訳にもなりません。
状況がつかめないだけなので、「解決できない」というだけです。

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質問する際は、回答者に具体的な情報を与えてください。