FLASHの問題ではないのかもしれないのですが
原因ががよくわからないので
何かヒントをお持ちの方がいらっしゃったら
お願いいたします。

ここ3年ほど更新し続けているサイトがあり
トップページのHTMLに簡単なFLASHを入れています。

当方の借りているサーバーにいったんアップしてクライアントに見せて
動作確認の後、データーを納品します。
ところがここ2回分、先方で先方のサーバーにアップロードすると
FLASHが再生されないのです。

前回は、当方がMACで、先方がWINDOWSのため
データの圧縮方法がまずかったのかもしれないと思い
その方法を変更して送ったら再生されました。

しかし今回はそれもダメで、圧縮せずデータの手渡しをしたのですが
それもNGでした。

基本的にトップページは、更新情報のテキストを書き換えているだけで
FLASH部分はいじっていないのと
同じサーバー内の、変更していない、
ほかのFLASHページも再生されないので
何が原因なのか、どのような手順で調べていけば原因が特定できるのか
途方に暮れている状態です。

特に先方のサーバーにはこちらからアクセスできないのと
先方も私もほぼ素人なので何をどうしたら良いのかわからないのです。

原因を特定するために何をすべきでしょうか？

FLASHの問題ではないかもしれないので恐縮ですが
何かヒントをいただけたらと思います。
よろしくお願いいたします。

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追記です。

swf単体では、アップロードもきちんとされていましたし、再生ができました。
ということは、htmlのほうの問題なのかもと思っています。
とするとこちらで質問すべきでない事柄ですよね。
大変失礼しました。

やるべきことは、原因うんぬんの前に、具体的に「どのように動かないのか」を明確にすることです。
質問内容に「再生されない」とありますが、
これがどういった状況を指し示しているか曖昧にしないことではないでしょうか？

一言で「再生されない」と言っても、
表示すらされなければ、「再生」も「されない」わけで、
表示はするが、「何か」が「再生されない」ケースもありますし、
ともかくも、何をもって「再生されない」という表現をとっているのか、
第三者が完全に把握できるような状態にすることではないでしょうか。

また、「簡単なFlash」というのも、曖昧です。
何を以て「簡単」とするかは、個人の感覚によって異なるでしょうから、
どういった「Flash」なのかを説明する必要もあるかと思います。


なお、質問されているよりも、回答者の方が得られる情報が少ないので、
質問者ご自身が「分からない」を連発したところで、
回答者はもっと「分からない」状況に陥るだけです。
「分からない」状況は理解できますが、
「分かり得ている」情報を提供することに注力されないと解決に至りにくくなるだけでしょう。

もっと言えば、現物を見ないことには、対処のしようがないようにも思います。
問題のflaファイル、問題のサーバ自体が公開できないとすれば、
手探りでやっていくのには限界があるので、そこで終わりだという気もします。



そもそも、元々動いていたということ自体から疑ってかかった方がよいかもしれません。

例えば、更新前の正常に動いてはずの状態にもどすように、
swfファイルを上げ直してもらっても動かないのだとしたら、
サーバの設定を変えてしまったために動かないということも考えられ、
その場合は、いくら、こちらでFlashの対応をしても、動くはずもありません。

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質問する際は、回答者に具体的な情報を与えてください。

コメントありがとうございました。情報不足で申し訳ありません。

状態は、htmlの中に埋め込んでいるスペースが、まったくなくなってしまっています。
再生されないというよりかは、表示されないが正しいです。

画像が見つかりませんというようなアイコンも出ていません。
埋め込んでいたスペースがまったくなくなっています。
ほかのhtml要素は表示されています。
ページはDreamweaverで制作しています。

どういった「Flash」かは、どうご説明したら良いかわかりませんが
ページを開いたら、ようこそ！というムービーがスタートして、いったんとまり
ボタンクリックすると、サイトの説明を始めます。
紙芝居のような形式でループはしていません。
ボタンをクリックすると、必要なフレームに飛んでいきます。

よろしくお願いいたします。

引用：
「スペースがなくなる」というのは、意味が分かりません。

どのようになるのか、キャプチャをどこかに上げるようにしないと、
第三者には伝わらないように思います。

Flashではなく、HTML側の問題のように思えますが。
必要なファイルが全部上がっていないとか、そんな問題のような気がします。
いずれにせよ、状況をきちんと把握されないまま、質問を続けられても、
回答がつかないだけのように思います。

引用：
第三者が同じものを再現できるだけの必要最低限の情報です。
どんな動きをしたものかではなく、どのような構造のものなのかです。

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質問する際は、回答者に具体的な情報を与えてください。

すみません、補足に書きましたが、入れ違ってしまいました。

swf単体のファイルはアップされていたし
再生も可能でしたので
htmlのほうの問題のようでした。

キャプチャは先方にご迷惑をおかけしてしまう可能性があるので
アップできません。

例えばすべてワイドは同じで
上からh50pxがヘッダー部分で
その下のh400pxにswfファイル
その下にhtmlで文章が入ってるとすると
h400pxの部分が全くなくなって
いきなり文章が始まっています。
空白スペースもないのです。

どちらにせよ、不適切な場所で質問してしまったようですので
htmlを見直してみます。
ありがとうございました。

考えられる可能性としては、2つ。
SafariやFirefoxであれば、SWFが読み込まれているかどうかは確認できるはず。

(1) SWF自体がHTMLに読み込まれていない

この場合には、ファイルのパスなどを確認する。

(2) SWFは読み込まれているがHTMLに表示されていない

SWFが表示されていないのか、SWFのサイズ縦横いずれかが0になっていないか確認する。
trace()で、ステージサイズを確認すれば、確認することは可能。
FlashPlayerのバージョンなどが必要になることもあるので、確認。

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質問する際は、回答者に具体的な情報を与えてください。

何度もすみません。ありがとうございます。

swf単体では再生できました。
ファイルパスは相対パスで指定しておりますが、
今までは特に問題ありませんでした。

trace()というのは、どのアプリケーションで使うコマンドでしょうか？
htmlには、サイズの指定がされています。

FlashPlayerのバージョンは9です。
先方のはわかりません。

今まで表示されていたものが急にされなくなったので
どこに問題が潜んでいるのかがわかりません。
ファイルの更新はしましたが、flashの埋め込み部分は触っていないのです。

先方のサーバーやアップロードの環境が確認が取れていないので
何とも言えませんが
こちらで借りているサーバーに上げると問題がなく
先方のに上げると表示されないというのもよくわかりません。
また、先方でも今までは大丈夫だったのに
ここ2回がダメというのもよくわかりません。
しかも前回は2回目のトライで表示されています。

サーバー環境や、FTPクライアントの設定などで、でチェックすべき項目はあるでしょうか。
自分の環境で作業しても不具合が再現できないので
行き詰まっています。

Flashは、ご自分でおつくりになったものではないのですか？
trace()すら分からないと？

どこに問題が潜んでいるのか分からないのであれば、
「すべて」のことを疑うしかありません。

こうしたケースの場合、質問者が「大丈夫と言われていること」が一番怪しいです。
実は、きちんと上げられていませんでしたとか。

少なくとも、Flash側に問題があるとして、以下の3つのいずれかであるか、
確認するしかありません。
(1) SWF自体がHTMLに読み込まれていない
(2) SWFは読み込まれているがHTMLに表示されていない
(3) 外部からSWFに何かを読み込んでいるのであれば、それも明確にする

あと、先方だから確認できません。とか、先方に迷惑がかかるから、というのは、
回答者にとっては、言い訳にもなりません。
状況がつかめないだけなので、「解決できない」というだけです。

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質問する際は、回答者に具体的な情報を与えてください。

ひろゆきさんおつかれさまです。


7taneさん、ウェブ上のコンテンツを作るのに最低限必要なのはブラウザチェックです。ここで問題は
・当方Macで、とか先方Winなので「わからない」
・どこに原因があるのか「わからない」

と言うのは単純に「ブラウザチェックしてないでしょ」ってことです。
経験的にMac Safariで見れても、例えばWin IE7のみおかしいとかあり得る世界なので
仕事としてやってるのであれば最低限

・Mac Winのブラウザで確認するのは基本
・Flashの貼り方がそれぞれのブラウザでおかしくなる可能性がある
・ブラウザチェックしていたらHTMLの問題でFlashじゃないことがわかり、
　当を得てない質問をしなくて済む

ということです。Macしかないのにウェブの仕事をしているのも問題ですし、
僕としてはMacのSafari, Chrome,Firefox WinのInternet Explorer 6 - 9, Safari, Chrome, Firefoxで動作確認するのは最低限の行いだと思います。
その上で、ひろゆきさんが言うように、
「なんだか動かない」だと誰も手伝ってくれないので
こちらがMacで相手がWinだし「動かない」って言うのでそのまま書いた
だと現状把握としてもダメダメです。
真っ白で動かないのか、途中で止まるのか、キャプチャーやテストURLがあるのか、
などの情報が少なすぎて誰も返事できないですこれでは。

推測するに、HTMLの指定がおかしいのでそこはまず全ブラウザチェックして、
その上でどのようなHTMLを使って貼っているのか等を書かないとわかりません。

また自分のスキルの範囲を説明しないとどの程度わからないのかもわかりません。
trace()はFlashプログラムの基礎です。それもわからない相手にどこまで説明して
伝わるのかも難しいと思います。

正直、そのレベルで仕事として受注しているのが不思議です。

まずはクライアントがどのような状況に陥っているかを自分の目で確かめるところからスタートしたら良いと思います。

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Jin Saburi / SABURI.COM / lash芸人
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website [ SABURI.COM ]

コメントありがとうございます。

テストURLでは、複数のブラウザで確認することができていました。
その後、先方のサーバーに先方自身の手でアップしたところ、
どのブラウザでも表示されなくなりました。

不具合が再現できないと書いたのは
私が当方のサーバーにアップしたテストページは
表示されているためです。
先方もそのテストページは確認済みです。

挙げていただいたブラウザすべてではチェックしていませんが
以上のような状態なので、ブラウザについては疑っていませんでした。
古いIEがないので、全部は難しいですが
chromeでは試していなかったのでやってみようと思います。
winのsafariもやってみてません。

swfファイルの埋め込んであった場所は
空白スペースすらない状態です。
SWF単体では表示されるし再生もされます。

当方と先方で違いがあるとすれば
サーバーの環境とFTPクライアントではないかと
今の時点では思っています。
これは今詳細を尋ねているところです。

しかしながら、今までは問題なく更新できていて、
表示・再生もされていたファイルなので、
前回と今回とで何が違うのか、そこがわからないのです。
修正したのはhtml内のテキストのみで、今回の「新着情報」を入れて、
アップし直しただけなのです。

前回も一度目の納品時は表示されなかったのですが
二度目では表示されています。
この時はデータ納品時の圧縮方法を変えただけで解決されました。
今回はそれではダメでした。

確かにこんな質問では、答えようがないですよね。
私のレベルについては低いことは重々承知しておりますので
何とぞご容赦願えればと思います。